Déclaration de politique

Déclaration de politique

Matrix Specialty Lubricants a été créée par un groupe de personnes enthousiastes qui ont travaillé pendant de nombreuses années pour de grandes compagnies pétrolières. De plus en plus, ils ne se sentaient pas à l’aise avec la culture au sein de ces entreprises ; lentes, grandes et très impersonnelles. Au cours des dernières années, les fusions majeures entre les compagnies pétrolières ont encore aggravé les choses. Très souvent, le contact avec le client semble être minime, voire inexistant. Ces grandes compagnies pétrolières ont réduit au minimum leurs installations de R&D, ce qui a entraîné l’absence de développement ultérieur des produits et des applications.

Matrix Specialty Lubricants est une entreprise où le client est un partenaire très proche. Une entreprise où les lignes de communication sont très courtes et directes, et une entreprise offrant un niveau de service élevé et des produits performants utilisant les dernières technologies et matériaux disponibles.

Mission

Nous assurons la continuité des activités en développant les bons produits et services de lubrification pour la bonne application, tout en garantissant le respect des normes réglementaires en vigueur.

Nous partageons nos connaissances

Nous croyons au partage des connaissances. Chaque individu possède son propre expertise, expérience et compétences. Tous ces individus combinés apportent une somme de connaissances collectives. En collaborant, nous partageons avec enthousiasme nos connaissances pour apporter une plus grande valeur à nos partenaires.

Nous autonomisons

Nous n’initions pas seulement, mais encourageons les gens à se développer pour dépasser toutes les attentes possibles. Nous aidons nos distributeurs pendant leur phase de démarrage, les formons et nous assurons qu’ils disposent des dernières informations disponibles sur le marché et sur les produits pour développer considérablement leur entreprise

Nous sommes flexibles

Nous sommes une organisation très flexible qui cherche à trouver des solutions dans tous les cas. Nous proposons une variété de niveaux dans chaque segment. Sinon, nous pouvons le développer, car nous recherchons toujours la combinaison ultime entre nos lubrifiants et les machines et équipements pour lesquels ils sont conçus. Notre département de recherche et développement crée continuellement de nouvelles formulations afin de fournir la bonne lubrification pour tous types de machines. La passion pour fournir à nos clients une solution innovante est intégrée dans notre entreprise.

Nous créons de la valeur

Nous cherchons toujours à ajouter de la valeur. Nous fournissons à nos clients des programmes d’analyse d’huile, des conseils de service sur place et une éducation et une formation en lubrification afin d’assurer des performances optimales. De plus, nous respectons les dernières spécifications en matière de lubrifiants et fournissons à nos clients des approbations officielles sur nos produits. La combinaison de produits et services exceptionnels nous permet de répondre et de dépasser les demandes de nos clients.

Nous sommes une personnalité

Nous sommes une personnalité dans le monde des lubrifiants. Nous veillons à un contact régulier en personne avec nos clients pour les revues et les opportunités commerciales futures. Nous nous démarquons de la concurrence en étant une marque durable qui accorde la plus grande attention à ses processus et à ses systèmes de qualité.

Afin d’optimiser les processus et la qualité de la production de l’organisation, les opérations commerciales de Matrix Specialty Lubricants doivent être correctement sécurisées et optimisées. Pour atteindre cet objectif, Matrix Specialty Lubricants dispose d’un système de gestion mis en place et mis en œuvre conformément aux exigences de l’ISO 9001. Répondre aux attentes des clients et des parties prenantes pertinentes, ainsi que l’amélioration continue de l’organisation interne, est au centre de nos préoccupations.

Une combinaison d’inventaires des risques, d’évaluations internes de projets, d’analyses de satisfaction client et d’audits internes contribue à identifier les améliorations possibles au sein des processus de notre organisation. En analysant les informations et en mettant en œuvre des améliorations basées sur ces informations, nous créons une organisation apprenante où l’amélioration continue est centrale.

Matrix Specialty Lubricants souhaite limiter son impact négatif sur l’environnement en veillant à ce que la gestion environnementale soit intégrée aux opérations commerciales. À cette fin, un système de gestion ISO 14001 a été mis en place. Le but de ce système de gestion est de garantir que la législation et la réglementation applicable dans le domaine environnemental soient transparentes en tout temps, que la législation et la réglementation soient respectées et que la performance en ce qui concerne les aspects environnementaux de l’organisation continue de s’améliorer. Les aspects environnementaux les plus importants de l’organisation sont :

• La consommation d’énergie
• L’utilisation des produits par le client
• Émissions de CO2 liées au transport

Le champ d’application du système de gestion est : Développement et vente de lubrifiants et de graisses durables.