Declaração de Política

Declaração de Política

A Matrix Specialty Lubricants foi criada por um grupo de pessoas entusiasmadas que trabalharam para grandes empresas de petróleo por muitos anos. Cada vez mais, elas não se sentiam confortáveis com a cultura dentro dessas empresas; lenta, grande e muito impessoal. Nos últimos anos, grandes fusões entre empresas de petróleo pioraram ainda mais a situação. Muitas vezes, o contato com o cliente parece ser pouco ou até mesmo inexistente. Essas grandes empresas de petróleo reduziram suas instalações de P&D ao mínimo, o que resultou na falta de desenvolvimento de novos produtos e aplicações.

A Matrix Specialty Lubricants é uma empresa onde o cliente é um parceiro muito próximo. Uma empresa em que as linhas de comunicação são muito curtas e diretas, e uma empresa que oferece um alto nível de serviço e produtos de alto desempenho, utilizando a tecnologia e os materiais mais recentes disponíveis.

Missão

Fornecemos a certeza da continuidade dos negócios ao desenvolver os produtos e serviços de lubrificação adequados para a aplicação correta, respeitando as normas de regulamentação atuais.

Nós Compartilhamos Conhecimento

Acreditamos na troca de conhecimento. Cada indivíduo possui sua própria experiência, conhecimento e habilidades. Todos esses indivíduos, juntos, oferecem uma soma de conhecimento coletivo. Ao colaborar, compartilhamos entusiasticamente conhecimentos para trazer maior valor aos nossos parceiros.

Nós Capacitamos

Não apenas iniciamos, mas também incentivamos as pessoas a se desenvolverem para superar todas as expectativas possíveis. Ajudamos nossos distribuidores durante a fase de início, treinamos eles e garantimos que tenham as informações mais recentes sobre o mercado e os produtos disponíveis para fazer crescer substancialmente seus negócios.

Nós Somos Flexíveis

Somos uma organização altamente flexível, que busca soluções em todos os casos. Oferecemos uma variedade de graus dentro de cada segmento. Se não tivermos, podemos desenvolvê-lo, pois estamos sempre em busca da combinação ideal entre nossos lubrificantes e as máquinas e equipamentos para os quais são projetados. Nosso departamento de pesquisa e desenvolvimento está continuamente criando novas formulações para fornecer a lubrificação adequada para todos os tipos de máquinas. A paixão por fornecer soluções inovadoras aos nossos clientes está integrada em nosso negócio.

Nós Criamos Valor

Estamos sempre em busca de agregar valor. Fornecemos aos nossos clientes programas de análise de óleo, aconselhamento sobre serviços no local e educação e treinamento em lubrificação para garantir desempenho ideal. Além disso, atendemos às mais recentes especificações de lubrificantes e fornecemos aos nossos clientes aprovações oficiais sobre nossos produtos. A combinação de produtos e serviços excepcionais nos permite atender e superar as demandas de nossos clientes.

Nós Temos uma Personalidade

Temos uma personalidade no mundo dos lubrificantes. Garantimos contato regular face a face com nossos clientes para avaliações e oportunidades de negócios futuras. Destacamo-nos da multidão por sermos uma marca sustentável que presta a mais alta atenção aos seus processos e sistemas de qualidade.

Para otimizar os processos e a qualidade da produção da organização, as operações comerciais da Matrix Specialty Lubricants devem ser adequadamente asseguradas e otimizadas. Para alcançar isso, a Matrix Specialty Lubricants possui um sistema de gestão implementado de acordo com os requisitos da ISO 9001. Atender às expectativas dos clientes e das partes interessadas relevantes, assim como a melhoria contínua da organização interna, é o foco central.

Uma combinação de inventários de risco, avaliações internas de projetos, análises de satisfação do cliente e auditorias internas contribui para identificar possíveis melhorias nos processos da nossa organização. Ao analisar informações e implementar melhorias com base nessas informações, tornamo-nos uma organização de aprendizado onde a melhoria contínua é central.

A Matrix Specialty Lubricants deseja limitar seu impacto negativo no meio ambiente, garantindo que a gestão ambiental seja uma parte integrante das operações comerciais. Para esse propósito, um sistema de gestão ISO 14001 foi estabelecido. O objetivo deste sistema de gestão é garantir que a legislação e as regulamentações aplicáveis na área ambiental sejam transparentes em todos os momentos, que a legislação e as regulamentações sejam cumpridas e que o desempenho em relação aos aspectos ambientais da organização continue a melhorar. Os aspectos ambientais mais importantes da organização são:

• Consumo de energia
• Uso de produtos pelo cliente
• Emissões de CO2 do transporte

O escopo do sistema de gestão é o desenvolvimento e a venda de lubrificantes e graxas sustentáveis.